Usinas que exigem ação rápida
Sem comunicação há mais de 48h ou geração zero. Padrão ESEN: pedir ao cliente vídeo do inversor e dos disjuntores.
| Usina | Situação | kWp | Garantia | Ticket | Ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Sem ticket |
Geração solar: meta × produção real
Energia gerada comparada com a meta
Hoje
| Plano | Vendedor | Ações | |||||||
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| média | |||||||||
| Nenhuma usina com esses filtros. | |||||||||
| Nº | Cliente / usina | Tipo | Motivo · ação | Garantia | Status | Upsell | Indic. | Prazo | Resp. | Aberto |
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| Nenhum ticket com esses filtros. | ||||||||||
Arraste entre as etapas. Perdida exige motivo e agenda novo contato em 3 meses.
Sugestões de prospecção na base
Clientes com potencial que ainda não estão no funil
-
- Nenhuma sugestão no momento.
Pesquisas de satisfação
| Cliente | Pesquisa | Enviada | Nota | Comentário | Próximo passo |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma pesquisa neste filtro. | |||||
Pesquisas a enviar
Pós-obra (7 a 45 dias) e 6 meses pós-aprovação
- Nenhuma pesquisa pendente de envio.
Checklist operacional de hoje
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· · plano ativo
Ela usa a geração diária e mensal do SolarZ junto com o clima (radiação solar, temperatura, nuvens e chuva) para comparar com o ano anterior, achar sujeira, falhas de inversor e perdas. Conecte o SolarZ em Integrações e sincronize.
Alertas inteligentes
-
NOVO silenciadoCausa mais provável:Outras possíveis:Evidências:Ação recomendada:
- Nenhum alerta neste filtro.
Previsão de geração da carteira
Previsão do tempo indisponível.
Desempenho da carteira dia a dia
Mediana das usinas, em % da referência de cada uma (já descontado o clima)
Usinas por desempenho
"Desempenho" = energia gerada ÷ (kWp × sol do dia), corrigido pela temperatura. Assim o tempo nublado não parece defeito.
| Usina | Situação | Desempenho atual | Referência | Variação | × ano anterior | Diagnóstico principal | Perda 30 dias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tarifa para calcular perdas em R$
Se a fatura da usina estiver no SolarZ, a tarifa compensada vem de lá. Senão, usa a tarifa abaixo (R$ por kWh). Sem tarifa, as perdas aparecem só em kWh.
Como a Inteligência trabalha
- Compara cada usina com ela mesma: mesmo dia e mesmo período do ano anterior, dias com sol e temperatura parecidos e o melhor desempenho após a última limpeza.
- Clima do Open-Meteo (gratuito): radiação solar, temperatura, nuvens e chuva. A localização vai arredondada (~10 km).
- Todo diagnóstico é uma hipótese com grau de confiança e evidências. Não confirma falha sem o SolarZ confirmar.
- Aprende por usina: avalia cada limpeza (antes × depois) e corrige a previsão com os erros anteriores.
- Limitação: o SolarZ não fornece curva por hora nem dados por string, então o sombreamento só é visto pelo padrão das estações.
Registro da análise e testes automáticos
- ·
Vendedores, técnicos de campo e pós-vendas. Com a equipe cadastrada, cada usina passa a ter vendedor e técnico, os tickets ganham responsável automático e aparecem os números de cada pessoa. Se no SolarZ as usinas têm etiqueta com o nome do vendedor, preencha a "etiqueta no SolarZ" e elas são ligadas sozinhas.
Vendedores · carteira e resultados
Usinas vendidas por cada um, satisfação dos clientes e oportunidades de pós-venda na carteira
| Vendedor | Usinas | kWp vendido | Com plano | NPS médio | Usinas em alerta | Oportunidades abertas | Fechado no mês |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Prazos de atendimento usados nos tickets: inversor offline e disjuntor/DPS 24 h; Wi-Fi e acesso a aplicativos 48 h; queda de geração, visita e fatura 72 h; outros 5 dias.
SolarZ
Puxa usinas, status, geração do mês e telefone dos clientes de app.solarz.com.br
O SolarZ é conectado por um administrador. Peça para ele informar o Usuário de API nesta tela.
Acessos ao sistema
Dados do SolarZ
Ao conectar, tudo é puxado automaticamente. Só leitura: nada é alterado no SolarZ.
Pode continuar usando o sistema. Os dados vão aparecendo conforme chegam.
Funciona enquanto o site estiver aberto em alguma aba do navegador, mesmo minimizado. Ao abrir depois de um tempo fechado, ele atualiza na hora. Para não pedir a senha de novo, deixe marcado "Lembrar neste computador".
| Hora | Consulta | Resposta | Tempo |
|---|---|---|---|
| Nenhuma consulta ainda. | |||
Prévia do que veio do SolarZ
Confira se nome, potência e status foram entendidos certo antes de aplicar.
| ID SolarZ | Usina | kWp | Cidade | Cliente | Status no SolarZ | Entendido como |
|---|---|---|---|---|---|---|
Ver os dados recebidos da primeira usina (para conferência técnica)
Segurança
- Use o Usuário de API (começa com oa_), nunca o e-mail e a senha pessoais do SolarZ.
- O usuário de API tem as mesmas permissões da conta que o criou. Aqui ele só é usado para ler dados.
- A senha fica só neste navegador. Com "Lembrar neste computador" desmarcado, ela some ao recarregar a página. "Desconectar" apaga na hora.
- Se a senha vazar (print, mensagem, e-mail), gere uma nova no SolarZ: a antiga para de funcionar.
- O protótipo só lê dados. Ele não altera nada no SolarZ.